支付寶“圈子”火了。由于火起來(lái)的這兩個(gè)圈子限定女白領(lǐng)、女大學(xué)生才能發(fā)圖片，并限定芝麻信用分在750分以上者才能在圖片下留言，很快，衣著(zhù)暴露的大尺度照片紛紛“上線(xiàn)”，750分芝麻信用分則變成了“多金”的象征。隱隱之中，一股曖昧低俗之氣在流淌。

產(chǎn)品設計不能?chē)?zhù)荷爾蒙打轉

和提現收費不同，支付寶“圈子”引發(fā)爭議，不是“一分錢(qián)”的經(jīng)濟問(wèn)題，而是一個(gè)產(chǎn)品倫理問(wèn)題。長(cháng)期以來(lái)，社交一直是阿里的心病。“圈子”用意很明顯，用靚照為誘餌，撬動(dòng)阿里社交生態(tài)，同時(shí)也進(jìn)一步激活信貸業(yè)務(wù)。就商業(yè)邏輯看，如此一石多鳥(niǎo)似乎無(wú)可厚非，但問(wèn)題在于，商業(yè)邏輯背后跟著(zhù)平臺倫理。

產(chǎn)品設計不能?chē)?zhù)荷爾蒙打轉。盡管支付寶管理員發(fā)出警告:“很遺憾那么多女孩為了打賞而不停地發(fā)著(zhù)自己的照片，更令人難以啟齒的是，有些女孩竟然發(fā)出尺度極大的照片”，但人們并不買(mǎi)賬。從只有女白領(lǐng)、女大學(xué)生才能發(fā)照的產(chǎn)品設計就不難看出，平臺“項莊舞劍、意在沛公”，想裝無(wú)辜是不適格的。

讓“信用”有信用

支付寶被調侃為“支付鴇”，讓人嘩然，而作為這個(gè)“圈子”的重要環(huán)節，750分的芝麻信用分門(mén)檻也成為槽點(diǎn)。顯然，信用分怎么用，不僅是個(gè)商業(yè)問(wèn)題，賺信用分可以評點(diǎn)“佳人”的理念，顯然有些低俗。在建設信用體系的過(guò)程中，諸如支付寶這樣的平臺，集消費數據、金融數據、地址身份數據于一身，“位高權重”，儼然數據堡壘，已經(jīng)構成市場(chǎng)化征信中的重要一環(huán)。

看過(guò)英劇《黑鏡》第三季的人會(huì )知道，個(gè)人評分的泛濫，信用分的泛用，最終很可能會(huì )釀成社會(huì )悲劇。借用《黑鏡》的鏡頭，正可以向“圈子”喊話(huà):請讓信用分“高級”些，讓“信用”有信用。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新要有底線(xiàn)意識

平臺有多大，責任就有多大。一年來(lái)，因為一系列醫療事件的發(fā)酵，百度競價(jià)排名觸碰了社會(huì )倫理的底線(xiàn)，百度作為BAT三巨頭之一，也落入了互聯(lián)網(wǎng)公司的口碑洼地。盡管人們很難和“百度”說(shuō)再見(jiàn)，但百度美譽(yù)度折損、品牌形象掉價(jià)有目共睹。對市場(chǎng)上不少看起來(lái)“大而不會(huì )倒”的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，這不失為一個(gè)大教訓。

今日的中國，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上已經(jīng)留滿(mǎn)國人奔忙生活的軌跡，你說(shuō)它們虛擬，它們卻正是生活本身。打車(chē)、吃飯、購物、社交……都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺，無(wú)縫銜接的場(chǎng)景背后，是消費數據的匯集，也是喜怒哀樂(lè )的綜合。廣泛的應用背后，安全問(wèn)題、隱私問(wèn)題都已經(jīng)浮現(750的信用評分實(shí)際上就在某種程度暴露了個(gè)人的財務(wù)情況)。如果支付寶“圈子”的精準推送基于用戶(hù)留在支付寶及阿里平臺各種行為的“大數據”，那么在社群劃分的同時(shí)或將暴露用戶(hù)的行為習慣。隱私會(huì )被看見(jiàn)嗎?生活會(huì )被窺探嗎?正成為這個(gè)時(shí)代最大的隱憂(yōu)。

其實(shí)，支付寶已經(jīng)擁有龐大的用戶(hù)資源，恰恰因為它過(guò)于強大的用戶(hù)黏性，讓社會(huì )對它有了更大期待。因此它必須有其應有的社會(huì )責任自覺(jué)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)平臺要有先鋒意識，也要有底線(xiàn)意識，懂得開(kāi)發(fā)新功能，更要懂得履行自身的平臺責任。以用戶(hù)為中心，有所為有所不為，方能出色，方能不low。