9日上午，十二屆全國人大三次會(huì )議舉行記者會(huì )，國家工商行政管理總局局長(cháng)張茅在談及網(wǎng)購話(huà)題時(shí)表示，第三方交易平臺要對網(wǎng)店切實(shí)負起責任，并要增加網(wǎng)絡(luò )售假的違法成本，甚至將企業(yè)罰得傾家蕩產(chǎn)，市場(chǎng)秩序才能有根本的好轉。

 

網(wǎng)絡(luò )售假之所以猖獗，一是違法成本低。售賣(mài)假貨被發(fā)現后，只要把網(wǎng)店關(guān)了，再重開(kāi)一個(gè)就行。二是維權成本高。不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售并不熟悉，對于一些網(wǎng)絡(luò )維權力不從心，而對消費者來(lái)說(shuō)，要不就是沖著(zhù)“高仿”貨和假冒而買(mǎi)的，要不就是苦于取證難、耗費精力而對維權不了了之。

 

網(wǎng)購雖是新事物，但在售假的治理和市場(chǎng)的規范上并非無(wú)章可循，無(wú)法可施。向網(wǎng)絡(luò )售假宣戰，需要兩手抓。立法方面，關(guān)于電子商務(wù)的立法工作這些年來(lái)正在完善中。國家工商總局去年已出臺了《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》，規范網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益。2014年新的《消費者權益保護法》中，也有專(zhuān)門(mén)針對網(wǎng)絡(luò )消費的商品七天之內可以無(wú)理由退貨等條例。有了法律的保障，還必須要落到實(shí)處方能見(jiàn)實(shí)效，提高違法成本，罰到售假者心驚肉跳、傾家蕩產(chǎn)。

 

 

另一方面，監督也必須跟上。除了相關(guān)管理部門(mén)的監管外，要求平臺加強監管的聲音也很多。網(wǎng)上售假不絕的一個(gè)重要因素在于開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )交易平臺缺乏前置約束，導致假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入門(mén)檻低，后續維權執法成本高。在今年全國兩會(huì )上，全國政協(xié)委員張近東也針對電商售假問(wèn)題提出提案，建議通過(guò)平臺首問(wèn)負責制的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，讓互聯(lián)網(wǎng)交易平臺承擔起監管職責，提高網(wǎng)店的準入標準，而且在出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由平臺先行負責賠付，在事后和過(guò)程中再追溯商戶(hù)的責任。這看似增加了平臺的責任，但事實(shí)上，如果哪家電商平臺能夠真的通過(guò)消除假貨，最終調整和優(yōu)化自身的運營(yíng)模式，其將在下一輪的競爭中，必當取得先機。

 

只有多方共同努力，才能吹散網(wǎng)絡(luò )售假污染市場(chǎng)環(huán)境的灰霾，更好地維護消費者和企業(yè)的合法權益，促進(jìn)電子商務(wù)健康、可持續地發(fā)展。